中国AK教育VIP卡管理办法

为规范中国AK教育VIP卡的使用、发放、增补以及有效管理，帮助用户更好的使用中国AK教育资源,特制定本办法。

（一）、关于补卡

一、中国AK教育VIP卡补卡相关申请流程

1.1 完整、准确填写《中国AK教育VIP卡个人补卡申请表》；

1.2 填写之后提交至总部营销中心；

1.3总部营销中心VIP卡办理人员在核实申请人符合VIP卡补卡条件后，予以受理。（详见本文第二条内容）

1.4受理后，公司总部营销总监、总经理签字同意；

1.5申请人到总部财务部交纳补卡费用；

1.6原VIP卡用户ID暂时冻结；

1.7公司网站发布公告声明原VIP卡作废；

1.8总部营销中心VIP卡办理人员在确认一切手续办妥且网站公布遗失信息后十五个工作日内无其他用户提出异议，发放新VIP卡给申请人；

1.9原VIP卡资料全部清除注销

二、中国AK教育VIP卡补卡申请及相关规定

2.1 申请人必须完整、准确填写《中国AK教育VIP卡个人补办申请表》；

2.2、以下情况不予以补卡：

1) 中国AK教育VIP卡已充值；

2) 申请人未能提交符合要求的有效证明材料；

2.1）身份证复印件

2.2）购买VIP卡有效凭证

2.3）VIP卡丢失者须到当地报纸发表遗失声明，凭报纸来办理补卡，否则不予以办理。

2.4）VIP卡被盗者必须到当地派出所报案，提供派出所有效证明来办理补卡，否则不予以办理。

3）《中国AK教育VIP卡个人补卡申请表》填写虚假、错误信息。

2.3相关规定

1）如《中国AK教育VIP卡个人补卡申请表》填写虚假、错误信息，一经查实，封注册用户ID，所交费用不退；

2）网站公布遗失信息后十五个工作日内如有其他用户提出异议，不再办理，所交费用不退；

三、收费标准及说明：

3.1 收费标准：50元/张

3.2 费用说明：包含工本费及网站发布费

（二）、关于修改注册用户ID密码

一、凡注册后并已充值的VIP卡用户ID因操作原因造成密码丢失，可通过网站自行修改密码，如无法自行修改密码，则可申请手工修改密码。

二、手工修改中国AK教育VIP卡注册用户ID密码相关申请流程

2.1 完整、准确填写《中国AK教育VIP卡注册用户ID修改密码申请表》；

2.2 完整、准确填写之后提交至总部营销中心；

2.3 总部营销中心VIP卡办理人员在核实申请人符合VIP卡修改密码条件后，予以受理。（详见本文第三条内容）

2.4 受理后，公司总部营销总监、总经理签字同意；

2.5 申请人到总部财务部交纳补办费用；

2.6 此VIP卡用户ID暂时冻结；

2.7 总部营销中心VIP卡办理人员在确认一切手续办妥后三个工作日内如无其他用户提出异议，发放新密码给申请人。

三、手工修改VIP卡注册用户ID密码申请及相关规定

3.1 申请人必须完整、准确填写《中国AK教育VIP卡注册用户ID修改密码申请表》；

3.2、 修改密码需提交以下材料：

1) 冲入该用户ID的VIP实物卡或者该卡帐号、密码

2）该ID初始设置密码及丢失前密码

3）该ID注册时间和发现密码丢失时间，且误差不得超过30天。

4) 符合要求的有效证明材料：身份证及有效购买凭证；

5）《中国AK教育VIP卡注册用户ID修改密码申请表》并准确无误填写

3.3 相关规定

1）如《中国AK教育VIP卡注册用户ID修改密码申请表》填写虚假、错误信息，一经查实，封注册用户ID，所交费用不退；

2）开始受理后三个工作日内如有其他用户提出异议，封注册用户ID，不再办理，所交费用不退；

3）公司仅提供用户ID密码修改手续，VIP卡自身密码遗失，不受理任何形式的密码修改。

四、收费标准

4.1 修改密码费用：20元/次

（三）声明

一、免责声明

1.1 VIP卡丢失补办期间，会员不享受任何服务；

1.2 填报信息必须准确，签名真实有效，否则因VIP卡（或密码）遗失等产生的一切后果由申请人自行承担；

1.3 VIP卡的所有权归本公司，公司保留本卡的发放、使用、条款调整、回收等各项权力，并对相关规定享有最终解释权。

二、本规定从制定之日起开始实施，未提及部分参照公司有关管理办法执行。

江西行知教育软件有限公司
二○○六年八月一日